Dejamos algunas preguntas frecuentes que te pueden servir....
Las zapas ¿son originales?
No. Los productos son imitaciones, buscamos traer la mejor calidad para que puedan llevarse un buen producto acorde al precio.
¿Cuáles son las formas de pago?
Disponemos de los siguientes medios de pago:
Tambien al momento de realizar tu compra podes seleccionar, acordar el pago con nostros, en caso de que tengas dudas o quieras abonar en efectivo.
¿Cómo se realizan las devoluciones de las compras?
En caso de que quieras cancelar la compra y solicitar la devolución del dinero, tenes 10 días desde la fecha de compra del producto para hacerlo. Deberás comunicarte vía mail a [email protected] indicando el número de orden y motivo de la solicitud de cancelación. Una vez transcurrido los 10 días, no se podrán realizar devoluciones de ningún tipo. En cualquiera de los casos, el reintegro se hará mediante la plataforma de cobro virtual que fue seleccionada al momento de la compra.
⇢Si solicitaste la opción de envío, debes enviar los productos a casa central y una vez recibidos y controlados realizaremos la devolución del dinero de los productos -siempre y cuando estén en las mismas condiciones de entrega-. El dinero de costos de envío no podrá ser reembolsado ya que es abonado a la empresa de transporte y no a Minga.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
El plazo máximo para realizar cambios es de 10 días a partir de la fecha de acreditación de pago y deberá presentarse el producto con el etiquetado y empaquetado original y en las condiciones adecuadas, sin signos de uso. Para eso, deberás ponerte en contacto via mail a [email protected] y así coordinar el envío, será necesario abonar el servicio de logística inversa correspondiente al envío desde y hacia sucursal de Correo Argentino. El valor del producto que se tomará para poder hacer el cambio es el que hayas abonado originalmente en tu compra😊.
Cuando llegue el paquete, nos pondremos en contacto para gestionar el cambio del producto de acuerdo al stock disponible en el momento. Tené en cuenta que no podemos realizar cambios o devoluciones de productos que no cumplan las condiciones de higiene estipuladas en el momento de entrega, es decir presenten manchas de maquillaje, manchas de productos de aseo o higiene personal, pelos de mascotas o productos con cualquier tipo de alteración externa (que hayan sido lavadas y/o utilizadas).
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado o no es lo que compre?
Ponete en contacto con nosotros dentro de las 72 hs hábiles posteriores a la entrega mediante mail a nuestra dirección de correo: [email protected] ¡Lo vamos a solucionar cuanto antes!
